Văn hoá giao tiếp ở Mỹ

Được biết đến là một nước phương Tây với văn hóa hiện đại và tự do, tuy nhiên, giống như bất kỳ nền văn hóa nào trên thế giới, văn hóa Mỹ cũng có những quy tắc và chuẩn mực mà không phải ai cũng biết.

Bắt tay chắc chắn ​

Trong văn hóa giao tiếp của người Mỹ, việc bắt tay và ôm cọ má là không thể thiếu.

Trong việc chào hỏi của người Mỹ ngay từ lần gặp đầu tiên, quý vị có thể bắt tay với người cùng giới hoặc khác giới. Hãy sử dụng cả bàn tay để bắt chặt, thể hiện sự thân thiện và nhiệt tình của quý vị, không chỉ dùng ngón tay để bắt qua loa. Việc bắt tay lỏng lẻo có thể khiến đối phương nghĩ rằng quý vị không chắc chắn, thiếu tự tin hoặc không quan tâm đến mối quan hệ này. Tuy nhiên, quý vị cũng không nên sử dụng cả hai tay để bắt tay.

Ôm cọ má ​

Hành động ôm cọ má hoặc hôn nhẹ lên má chỉ phù hợp với những người bạn lâu năm hoặc ít nhất là đã quen biết từ trước. Nếu mối quan hệ của quý vị chưa đạt đến mức độ đó, thì tốt nhất là chỉ nên dừng lại ở việc bắt tay để chào hỏi. Như vậy, quý vị sẽ thể hiện được sự tôn trọng và biết cách cư xử đúng mực.

Khi đến nơi làm việc, khi nhận được lời chào hỏi từ đồng nghiệp hoặc sự giúp đỡ nhiệt tình trong việc giải quyết công việc, đừng quên gửi lời cảm ơn hoặc xin lỗi. Nói lời cảm ơn hoặc xin lỗi trong các tình huống công cộng sẽ làm quý vị trở nên lịch sự hơn và tạo ấn tượng tốt, góp phần tạo ra một hình ảnh tốt về quý vị trong mắt người khác.

Đừng rụt rè ​

Người Mỹ không quá quan tâm đến thái độ khiêm tốn và lễ phép truyền thống của người châu Á. Hãy nói chuyện tự nhiên và sử dụng cử chỉ phù hợp với biểu cảm của quý vị.

Eye contact ​

Hãy giữ khoảng cách vừa phải khi nói chuyện và phải nhìn thẳng vào người đang nói. Thái độ e dè và cử chỉ nhỏ nhẹ không phù hợp trong giao tiếp ở Mỹ. Người Mỹ rất coi trọng "eyes contact" (giao tiếp bằng mắt), vì vậy hãy nhìn thẳng vào người đang nói để thể hiện sự tôn trọng và quan tâm đến cuộc trò chuyện.

Chỉ tay ​

Trong nhà hàng, tránh chỉ ngón tay vào người khác hoặc vẫy tay, vì điều này có thể bị coi là buộc tội hoặc thách thức. Thay vào đó, giơ tay lên cao và chìa ngón tay trỏ để thu hút sự chú ý. Hãy cẩn thận với các cử chỉ trên ngón tay, vì một số cử chỉ có thể bị coi là không tôn trọng hoặc thô tục.

Để lại tiền tip ​

Việc chuẩn bị tiền boa (tiền tip) cũng khá quan trọng, đặc biệt khi quý vị đi ăn tại nhà hàng. Hầu hết các nhà hàng ở Mỹ không tính phí dịch vụ, chỉ có một số ít tính phí dịch vụ trực tiếp trên hóa đơn. Do đó, khách hàng phải để lại tiền tip cho nhân viên phục vụ. Thông thường, mức tip được để lại là khoảng 15% tổng số tiền thanh toán trên hóa đơn, hoặc 20% nếu dịch vụ được đánh giá tốt. Nếu dịch vụ không đáp ứng được mong đợi, khách hàng có thể để lại 10% tiền tip.

Ngoài ra, cũng cần để tiền tip cho một số dịch vụ khác như cắt tóc, đi taxi, phục vụ hành lý, tìm chỗ đỗ xe hoặc phục vụ ở quầy rượu, quán bar. Thông thường, mức tip cho những dịch vụ này là 15% tổng số tiền thanh toán. Trong trường hợp không có hóa đơn, quý vị có thể để lại tiền tip theo ý muốn, nhưng ít nhất là từ 1 đến 5 đô la.

Không trả tiền thay người khác ​

Trong văn hóa của người Mỹ, họ không thích người khác trả tiền thay cho phần của mình trong bữa ăn, vì họ cảm thấy như đang nợ ơn. Mặc dù người Việt thường thấy vui vẻ và biết ơn khi được người khác trả tiền hộ trong bữa ăn, nhưng ở Mỹ, việc này không được đánh giá cao và không có lời cảm ơn đặc biệt từ phía người được trả tiền.

Cởi giày trước mặt người khác ​

Ở Mỹ, việc cởi giày trước mặt người khác là một hành động không phù hợp và không lịch sự. Mặc dù ở Việt Nam đây là một hành động bình thường và quen thuộc, nhưng nó được coi là thiếu lịch sự ở Mỹ.

Thông thường, người Mỹ chỉ cởi giày trong phòng ngủ hoặc trước mặt những người thân thiết. Nếu quý vị cần thắt lại dây giày, hãy làm điều này ở những nơi ít người. Để tránh những tình huống không mong muốn, hãy chú ý đến hành vi của mình khi quý vị ở trong những nơi đông người ở Mỹ.

Xả rác nơi công cộng ​

Bảo vệ môi trường luôn được đặt lên hàng đầu ở Mỹ, do đó việc xả rác ở nơi công cộng được coi là thiếu văn hóa và vi phạm quy tắc. Nếu quý vị vứt rác bừa bãi và bị phát hiện, quý vị có thể bị phạt tiền. Đồng thời, hành vi xả rác ở nơi công cộng cũng sẽ gây khó chịu cho người dân địa phương. Hãy chú ý để không bị coi là thiếu văn hóa khi ở nơi công cộng.

Chỉ vào nhà của người khác khi được mời ​

Sự riêng tư được coi trọng ở Mỹ, đặc biệt là trong không gian gia đình. Không nên tự ý vào nhà của người khác mà chưa được mời. Hầu hết các gia đình ở Mỹ có súng để tự vệ, do đó hãy cẩn trọng và tôn trọng quyền sở hữu súng của họ.

Không tò mò về những vấn đề riêng tư ​

Tránh quá tò mò về những vấn đề riêng tư của người khác, như lương, tình trạng hôn nhân, con cái, tuổi tác. Những vấn đề này được coi là nhạy cảm và người Mỹ không thích nghe. Hãy lưu ý để tránh gây khó chịu hoặc không hài lòng cho người khác.

Kết luận ​

Đây là những quy tắc giao tiếp phổ biến ở Mỹ và những điều cần tránh. Hãy ghi chú và tuân thủ những quy tắc này khi quý vị du lịch, du học, công tác hoặc định cư tại Mỹ để có trải nghiệm tốt hơn và tránh gặp khó khăn không đáng có.